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        現場咨詢師

        ¥6000-12000 | 黑龍江-哈爾濱 |不限經驗 |不限學歷
        • 婚姻狀況:不限
        • 招聘人數:若干
        • 學歷要求:不限
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        職位描述

          一、 負責接待上門就醫的患者,進行醫療美容設計(由主診醫生確定最終實施方案), 聯合醫生共同完成咨詢工作;

          二、 負責了解就醫者的需要、期望值,判斷其消費能力,幫助建立合理期望值;

          三、 負責搜集與掌握咨詢者的個人信息,完善客戶信息庫;

          四、 負責介紹機構的醫生與設備資源,告知客戶所有相關費用,引導就醫者合理消費;

          五、 參與醫院各類客戶營銷活動的前期策劃和后期執行;

          六、 負責協助就醫者辦理各項術前手續,并對就醫者進行術前心理輔導;

          七、 負責按時回訪咨詢客戶,確保咨詢流程的完整性;

          八、 負責建立與咨詢者之間的良好關系,進行口碑營銷;

          九、 每周參加案例分析討論會,學習并討論分析案例,提高咨詢水平;

          十、 負責本人首診客戶每日的短信與電話跟進回訪、回訪結果信息宏脈錄入;

          十一、 負責執行客戶分級及資源分解計劃。

          十二、 參與部門每天早交班會,并就個人工作進行匯報;

          十三、 負責每天統計并分析預約及到診客戶資料,提高咨詢成功率;

          十四、 負責協助處理醫療糾紛,接待處理客戶投訴;

          十五、 完成醫院交辦的其他工作。

          工作協作關系

          日常的主要協作對象和協作內容

          協作對象

          協作內容

          內部

          電網咨詢師

          預約來院客戶信息互通、咨詢客戶成交結果互通

          客服前臺

          咨詢客戶信息互通、客戶咨詢結果互通、成交客戶開單對接

          其他業務科室

          治療客戶信息互通、轉診客戶對接、不滿意客戶處理協同

          外部

          任職資格

          教育水平

          醫療、護理相關專業大專以上學歷

          經驗(年限)

          1年以上門診咨詢崗位或2年以上電網咨詢師崗位工作經驗

          知識

          精通醫療美容項目相關知識、掌握醫療基本常識、掌握辦公軟件使用、了解高端時尚人群消費心理、了解整體北京醫療美容市場情況

          技能技巧

          較強的電話溝通能力、較強的面對面分享銷售能力、較強的口頭和書面表達能力、較好的解決問題能力、較好的化解沖突能力、較強的人際溝通技巧、

          從業資格

          個人素質要求

          團隊合作、適應能力、充滿自信、正直誠實


        商業保險 定期體檢 高溫補貼 管理規范
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        公司簡介
        伊美爾成立于1997年,是國內首家從事專業醫療美容,臨床、科研、教學為一體的大型整形美容連鎖集團。以其科學、專業、安全的整形技術和誠信、貼心恰當的服務樹立了良好的品牌形象.  2009年-2010年蟬聯兩屆"CCTV中國年度著名品牌"榮譽,是中國整形美容行業唯一獲此大獎者,并在2011年榮獲"北京市著名商標"稱號,以不容置疑的強大實力成為整形業界唯一當選品牌。
        該公司的其TA職位
        • 醫療美容[美容&保健]
        • 私營企業
        • 20-99人
        聯系方式
        聯系人:高思雯
        電話:1807****712 顯示
        地址:哈爾濱市南崗區文府街副7號 [查看地圖]
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        不限
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        不限
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        不限
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        職位名稱:現場咨詢師
        公司名稱: 哈爾濱伊美爾醫療美容醫院有限
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